Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de julio de 2025

Fecha de vigencia: 7 de julio de 2025

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Ancla y la inscripción a sus programas de formación financiera. Al acceder al sitio o completar una inscripción, usted acepta las condiciones aquí descritas. Si tiene alguna duda antes de aceptar, puede contactarnos.

1. Definiciones

• Ancla o nosotros: la organización de formación financiera con sede en Calle 42 #29-18, Cabecera, Bucaramanga 680003, Colombia.
• Participante o usted: persona que accede al sitio o se inscribe en uno de nuestros programas.
• Programa: taller o curso de formación financiera ofrecido por Ancla según las condiciones publicadas en el sitio.
• Contenido: materiales, cuadernillos, carpetas, presentaciones y demás recursos utilizados en los programas.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos términos y la Política de Privacidad de Ancla.

2. Aceptación de los términos

Al completar el formulario de inscripción o enviar una consulta a través de nuestro sitio web, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad, que tiene capacidad legal para celebrar acuerdos y que ha leído y acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no debe continuar con la inscripción.

3. Descripción del servicio

Ancla ofrece programas presenciales de formación financiera en Bucaramanga, Colombia, dirigidos a adultos mayores de 40 años. Los programas actuales son:

• Taller de Lectura de Documentos Financieros (2 sesiones) — $440.000 COP
• Curso de Coberturas y Seguros (5 sesiones) — $830.000 COP
• Curso de Planificación de Etapa de Retiro — Educativo (6 semanas) — $1.390.000 COP

Todos los programas son de carácter educativo general. Ancla no presta asesoría financiera, legal o de inversión personalizada de ningún tipo.

4. Inscripción y cupo

• El cupo en cada grupo se reserva únicamente tras confirmar el pago del programa.
• Los grupos tienen un máximo de 10 participantes. Si el cupo está completo, se le informará y podrá quedar en lista de espera para el siguiente grupo.
• Ancla se reserva el derecho de reagrupar participantes si hay cambios en la disponibilidad de sesiones, previo aviso con al menos 5 días hábiles de anticipación.

5. Responsabilidades del participante

• Asistir puntualmente a las sesiones o notificar con anticipación si no puede asistir.
• Tratar con respeto a los facilitadores y demás participantes del grupo.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales del programa sin autorización expresa de Ancla.
• Usar los conocimientos adquiridos de manera responsable; Ancla no es responsable de las decisiones que tome con base en lo aprendido en el programa.

6. Propiedad intelectual

Todos los materiales del programa (cuadernillos, carpetas, presentaciones, guías) son propiedad de Ancla. El participante recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos únicamente con fines propios. Queda prohibida cualquier reproducción, copia o distribución a terceros, sea parcial o total, sin autorización escrita de Ancla.

7. Pagos y devoluciones

• El valor de cada programa está expresado en pesos colombianos (COP) e incluye todos los materiales.
• El pago puede realizarse por transferencia bancaria o en efectivo en nuestra sede.
• Si cancela su inscripción con más de 7 días hábiles de anticipación al inicio del programa, Ancla reembolsa el 80% del valor pagado. Cancelaciones posteriores no dan lugar a reembolso, pero puede transferir el cupo a otra persona.
• Si Ancla cancela un grupo por causas propias, reembolsa el 100% del valor pagado.

8. Términos específicos para programas educativos

• Los programas no otorgan títulos, certificados académicos ni acreditaciones de ningún tipo.
• El contenido es informativo y educativo. No constituye asesoría financiera, tributaria, legal ni de ninguna otra índole profesional regulada.
• Si falta a una sesión por causa de salud u otro imprevisto justificado, puede solicitar asistir a esa sesión con el siguiente grupo, sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.

9. Limitación de responsabilidad

Ancla ofrece sus programas tal como están descritos, con el propósito de formar a los participantes en conceptos financieros generales. No asume responsabilidad por decisiones personales, financieras o de otra índole que el participante tome a partir del contenido recibido. En ningún caso la responsabilidad de Ancla frente a un participante superará el valor pagado por el programa correspondiente.

10. Exoneración de responsabilidad por fuerza mayor

Ancla no será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo emergencias sanitarias, desastres naturales, cortes de servicios básicos u otras circunstancias de fuerza mayor. En esos casos, se ofrecerán alternativas de reagrupamiento o reembolso según corresponda.

11. Indemnización

El participante acepta mantener indemne a Ancla, sus facilitadores y su equipo frente a cualquier reclamación o daño derivado del uso indebido de los contenidos del programa o del incumplimiento de estos términos.

12. Terminación

Ancla puede retirar a un participante de un programa sin reembolso si su conducta afecta negativamente el ambiente del grupo, a juicio razonable del equipo facilitador. El participante puede retirarse en cualquier momento, sujeto a la política de devoluciones descrita en la sección 7.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier diferencia de manera amistosa en un plazo de 30 días. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Bucaramanga, Santander, Colombia.

14. Disposiciones generales

• Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre Ancla y el participante respecto al uso del sitio y los programas.
• Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.
• El hecho de que Ancla no ejerza algún derecho en un momento dado no implica renuncia a ejercerlo en el futuro.

15. Cambios a estos términos

Ancla puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Si continúa usando el sitio o participando en nuestros programas después de un cambio, se entenderá que acepta los nuevos términos.

16. Contacto legal

• [email protected]
• Calle 42 #29-18, Cabecera, Bucaramanga 680003, Colombia
• +57 607 638 2914