Política de Privacidad
Última actualización: 7 de julio de 2025
Ancla, con sede en Calle 42 #29-18, Cabecera, Bucaramanga 680003, Colombia, se compromete a tratar los datos personales de quienes se inscriben en nuestros programas y visitan nuestro sitio web con respeto, cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos.
1. Datos que recopilamos
Cuando usted completa el formulario de contacto o inscripción en nuestro sitio, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta que nos envíe
También recopilamos información técnica de navegación a través de cookies, como se describe en nuestra Política de Cookies.
2. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en:
- Consentimiento — cuando usted envía el formulario de contacto o acepta el uso de cookies.
- Ejecución de una relación contractual — cuando gestiona su inscripción a uno de nuestros programas.
- Interés legítimo — para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y la comunicación necesaria con participantes.
Damos cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales en Colombia) y al Decreto 1377 de 2013 que la reglamenta.
3. Uso de los datos
Utilizamos su información personal exclusivamente para:
- Responder su consulta o gestionar su inscripción
- Enviar información sobre fechas, grupos disponibles y cambios en los programas
- Mejorar nuestros contenidos y la experiencia en el sitio web
- Cumplir obligaciones legales aplicables
No utilizamos sus datos para campañas de publicidad de terceros. No cedemos ni vendemos su información a otras organizaciones.
4. Conservación de datos
Los datos de participantes activos se conservan durante la vigencia del programa y hasta 2 años después del último contacto. Los datos de quienes solo hicieron una consulta sin inscribirse se eliminan a los 12 meses de recibida la solicitud. Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento.
5. Medidas de protección
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal que lo requiere
- Contraseñas y controles de acceso en los sistemas de gestión interna
- Transferencia de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS)
- Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
En caso de una violación de datos que afecte sus derechos, le notificaremos en el menor tiempo posible, conforme a la normativa colombiana aplicable.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies de analítica. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.
7. Sus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre usted
- Actualizar o corregir información inexacta
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atendemos las solicitudes en un plazo de 10 días hábiles.
8. Terceros y enlaces externos
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, entidades públicas como Colpensiones o la Superfinanciera). Ancla no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información con ellos.
9. Menores de edad
Nuestros programas están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad de manera intencional. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta política
Si modificamos esta política de privacidad, publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:
- [email protected]
- Calle 42 #29-18, Cabecera, Bucaramanga 680003
- +57 607 638 2914